小乔体育潘忠剑:从硬件销售到内容驱动的转变之路
[ 智能网导读 ] “不做中国的Peloton,做世界的小乔。”

5月30日,由智能网旗下品牌实验室主办,数字化社群管理方案提供商“PM菜园子”进行支持,以“发现品牌的原则与个性·另辟蹊径 新兴品类的突围密码”为主题的消费新品牌沙龙第四期在上海市百联六楼举办。pidan彼诞CEO马文飞、码尚联合创始人蔚馨、小乔跑步机CEO潘忠剑、汤先生创始人陈华滨、远瞻资本合伙人杨倩倩、钟薛高副总裁周兵等多位嘉宾亲临现场分享。

以下是小乔体育创始人潘忠剑演讲内容,有删减:

潘忠剑:先说一下做跑步机的初衷,最早我们自己买跑步机,发现传统的跑步机都是黑色的、笨重的,于是就思考能不能做一款轻便的。进入一个行业首先要发现行业的痛点,我们看到传统跑步机的价格高,而且占地面积太大,所以我们最终决定做一款轻巧、时尚、性价比高的跑步机产品。

有人觉得跑步机是专业运动设备,但在我们看来是普通的消费品,而且背后有刚性的需求。

公司历程

我们最早在2016年7月份在淘宝众筹首发做了第一款产品,实现了1300多万的销售额,创造了当时的销售冠军。到了2017年,我们有两个很关键的动作,首先我们确定成立自己的工厂,其次我们签约了迪丽热巴作为品牌代言人。

说到成立工厂,它的意义是让你对整个供应链有一个强劲的把握。跟很多投资机构聊的时候也听到这样的说法:没有工厂的品牌,就没有强大供应链支撑,只不过是个纸老虎。

当有了自己的工厂,它解决了核心的问题是在整个制造过程中对成本很好的把控,比如在产品外部的塑料上,一款产品能省20元,对我们这种一年卖出30万台跑步机的公司来说,就增加了600万元的利润。另外,自有工厂对产品研发也有很好的保密。

从去年到现在,我们又有几个大的转变。

第一个是从单品类扩充到全品类。从本质来说,之所以做全品类,就是要满足消费者的多样化需求。站在商家的角度,我很认同前一位嘉宾的观点,就是现在单品类的市场空间很有限。所以我们现在从跑步机扩充到了运动的四大件:跑步机、动感单车、椭圆机、划船机,还有体脂秤、心率类、瑜伽类的小产品。

第二个大转变,我们从销售驱动转变为研发驱动,这对一家公司来说是质的变化。我以前从京东出来,看到各个电商渠道在品牌商面前都很强势。但其实渠道让人觉得强势是因为渠道关注的根本是产品,所以我们开始研发自己的产品,而不是依赖贴牌代工。

我认为消费品的核心就是产品,而不是渠道。你的产品在天猫只有一个评判标准,就是好评度。好评度决定下一个用户是不是会买。

要做好产品,首先硬件能力过关。如果在硬件方面做不好,很难得到好评价。这个好产品的定义包含了设计好、品质好,价格低。其中,价格低我认为是一家公司进入市场的入场券。

关于品牌,我很认同《定位》这本书的理念,我相信定位对于一个大品牌是必要的。小项目可能并不太依赖,但超级大的项目需要找到合适的定位。比如瑞幸咖啡,它其实找到了自己的定位,而且投入巨大的资源。网上一直讲瑞幸的不好,但给你10亿,你也做不出来第二个瑞幸。客观地讲,对产品的理解,对团队的执行力,以及对品牌的定位,这是我们每一个创业者一定要想清楚的。

第三个转变是我们从一家硬件公司转为内容驱动的公司。

我们实现了铁三角的闭环,首先销售硬件,硬件卖出去以后,我们尝试获取用户的运动数据,然后这个数据传递到AI教练,最后再传递到明星教练,由明星教练与用户进行互动。

我们现在从小乔体育转变为小乔科技,我觉得最让人兴奋的是我们从一家硬件公司到一个屏的公司的转变。当前世界上最优秀的公司都是以屏为核心的公司,比如苹果手机,亚马逊Kindle、Netflix,每个屏都占据用户大量的时间,背后也有很大的市场价值。包括迪士尼我认为也是屏,迪士尼现在是传媒行业的巨无霸企业,大家每月看电影都是为迪士尼的屏买单。

很幸运,我们小乔找到了自己的屏。我们对标一家美国的公司叫Peloton,它被称为运动界的Netflix。它一年15亿美元营收中有10亿美元来自硬件,另外,它有100万的付费用户,因此一年下来有5亿美元的软件、内容收入。

我自己也从美国买回来一台,早上听着最好的音乐,看着教练的课程,去思考它的产品模式。现在,我们在产品上也加入了自己的系统和软件,也跟内容团队做我们自己的内容。但我知道,美国和中国的用户在付费习惯上还不一样,因此我们会有自己的玩法。前不久我们就说了一句话,不做中国的Peloton,做世界的小乔。 

总体来说,我认为一个消费品公司第一要做好产品,第二是渠道,第三是品牌。

我认为一家公司的核心竞争力是有没有好的产品和团队,我最近很推崇OKR,看大家能不能目标一致努力。我作为创始人,平时40%的时间用在招聘、组建团队,30%时间做产品分析,20%时间跑一下渠道,10%的时间跟投资人交流。我认为最重要的事是找到优秀的人,优秀的人才能确保你做出好的产品。

渠道方面,我觉得需要勤快一点,还要用渠道的思维做事情。渠道的诉求就一个东西:GMV,其他都是虚的。所以,我们要思考如何给甲方带来GMV,其实产品和品牌包装就是确保GMV的方法。

品牌方面,我们签约了迪丽热巴,但其实签约迪丽热巴的最主要目的不是为了消费者认知。第一其实满足了甲方平台对一个初创品牌的认知,拿到信任背书,这是消费品公司做完产品后的第一件事。第二是让经销商认识你,第三才是消费者的认知。因为只有甲方平台认可你,经销商认可你,把你推出去的时候,你才能被消费者看到。

以上就是我的分享,谢谢各位。

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